ÜBER MICH & KONTAKT
Ich bin
kritisch!
Ich glaube daran, dass komplizierte Herausforderungen mit verschiedenen Ursachen am Besten ganzheitlich gelöst werden. Dafür sind wir Menschen, und jeder Einzelne individuell, zu verschieden. Verschiedene Perspektiven eröffnen verschiedene Möglichkeiten. Ich glaube daran jede Studie, jedes Gerücht und jede Schlagzeile in der heutigen Zeit zu hinterfragen. Dafür gibt es zu viele Interessen und Möglichkeiten zur Interpretation.
proaktiv!
Ich möchte mich in meinem Leben, mit meiner Energie und meiner Zeit, auf das konzentrieren und gestalten, was ich beeinflussen kann. Jede einzelne Herausforderung und jeder einzelne Mensch benötigt eigene, passgenaue Lösungen für spürbaren und nachhaltigen Erfolg.
integer!
Ich setze mir selbst hohe Maßstäbe und messe mich als auch meine Integrität an meinem Verhalten. Mit einem Höchstmaß an Vetraulichkeit, Verständnis und Integrität! Ich empfehle nur, womit ich selbst gute Erfahrungen gemacht habe. Mit dem Fokus auf die Balance aus Ambition, Empathie und Humor.
Ich liebe lernen!
Mit Know-How für das Kognitive, Erfahrungen für das Unbewusste und konkreten Trainingsaufgaben, Kniffen und Plänen für das Verhalten. Ich kann es (auf mich) anwenden und mit meinen Erfahrungen weitergeben. Es gibt und es geht immer noch etwas. Und das Beste ist: Ich werde nie am Ende sein, über und von Menschen etwas zu lernen.
Meine Passion: Menschen!
Menschen sind spannend! Sie sind kompliziert und einfach. Sie sind nicht das Eine oder das Andere. Sie sind viel mehr. Ich möchte meine Aufgabe darin sehen, ihnen Menschen würdige Wege aufzuzeigen und zu ebnen.
Wir sind frei!
Jeder von uns hat das Recht selbst zu bestimmen, welchen Weg wir, in welcher Form und in welchem Tempo gehen. Die Qual der Wahl unzähliger Möglichkeiten ist ein Privileg und ein Zeichen unserer Freiheit. Wieso glauben wir, wir hätten nicht die Zeit kurzfristig Zeit und Energie zu investieren, um langfristig mehr Ruhe, Klarheit, Handlungsfähigkeit und damit Lebensqualität zu erhalten?
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Aufgrund welcher Erfahrungen ich Ihnen, Ihrem Team und/oder Ihrer Organisation
einen Mehrwert bieten kann:
Akt 1 - Mein Dilemma „Bewusstes, selbstkontrolliertes Verhalten! Und dann..?"
Ich war die ersten 8 Jahre meiner „Karriere“ nach meinem Studium angestellt (zeitweise parallel), sowie zusätzlich freiberuflich tätig im Bildungsbereich mit Aufträgen im Kreis Steinfurt und Osnabrücker Land. Einzelne Aufträge (u.a. als Dozent und Trainer) führten mich nach Bremen, München, Braunschweig, Detmold und in andere Städte, die ich sonst vermutlich heute noch nie besucht hätte. Ich ließ mich treiben, weil ich mich nicht entscheiden konnte und wollte, und so viel vorweg:
Heute bin ich sehr dankbar dafür, da ich so (leider sehr schmerzhaft) einige Lektionen für mein Leben gelernt habe, die ich nie mehr missen möchte.
Ich wusste nie so recht, was ich will. Ich konnte mir immer viel vorstellen und habe mir viele Gedanken gemacht. Wenn ich etwas ausschließen würde, könnte ich etwas verpassen oder falsch machen. Entscheidungen fallen mir bis heute schwer. Für einen Einkauf, öffnete ich 20 verschiedene Tabs im Browser, verglich die Preise, Funktionen, Bedingungen und Rezensionen von nahezu identischen Artikeln. Wenn ich einen Fehlkauf tätigen würde, wäre ich schön blöd und selbst schuld.
Ich dachte: "wer einen Fehler macht, ist zu dumm, unfähig und hat nicht nachgedacht. Also geht es darum, viel zu durchdenken, um alles richtig zu machen".
Was tut und braucht ein "guter" Mensch?
Ich hatte viele soziale Kontakte (über den Fußball, Ehrenamt, Freunde).
Ich habe aktiv Bezirksliga-Fußball gespielt und war körperlich fit.
Ich habe viel gealbert, gelacht, gespielt und gefeiert.
Ich habe mit vollem Eifer und Spaß gearbeitet, nichts fiel mir wirklich schwer.
Ich hatte eine Kindheit in einer guten Familie, in der es uns an nichts mangelte.
Ich habe getan, was ich konnte. Und wenn das nicht ausreichte, tat ich mehr. Anerkennung und Leistung waren mir wichtig, Gewinnen die einzige Prämisse.
Wer mich sah, sah mich (außer nach verlorenen Spielen) glücklich, zufrieden oder entspannt,
doch das war ich nicht.
Im Gegenteil! Ich hatte mir beigebracht, schon in der Schule, im Verein sowie später in der Arbeit, eine Art professionelle Maske aufzusetzen, damit andere Menschen mich so sahen, wie ich gesehen werden wollte. Um stark zu sein und anerkannt zu werden. Über die Kenntnisse aus meinen Qualifikationen erhielt ich umfassendes Wissen darüber, wie Selbstvertrauen, Zuversicht, Freude und Mitgefühl aussehen. So wusste ich wie ich sprechen oder was ich tun konnte, um sie auszustrahlen.
Irgendwann, dachte ich, wird das Glück, die Zufriedenheit und alles andere schon zu mir kommen.
Und da ich ja nicht beeinflussen konnte, wie schnell oder in welcher Art und Weise das passieren würde, nutzte ich meine freie Zeit für den maßlosen Konsum: Egal ob Essen, Trinken, Feiern, Rauchen, Zocken, Serien oder Filme.
Tagein, tagaus war ich damit sehr gut beschäftigt, mehr zu genießen, um mir doch „mal“ was zu gönnen und hatte keine Zeit für negative Gedanken, Sorgen oder Nöte.
Ich zog die kurzfristige Bedürfnisbefriedigung und Symptombehandlung der nachhaltigen Auseinandersetzung mit den Ursachen vor.
Akt 2 - Die schmerzhafte Wahrheit „Was mache ich hier? Wo ist der Sinn?“
Das gleiche Phänomen begegnete mir in der Arbeit von Unterstützungs-Projekten mit Kinder, Jugendlichen, Schule und Familie genauso wie in Unternehmen, die auf ihren Fahnen in großen Buchstaben Mitarbeiterzufriedenheit, Kommunikationskultur und Innovation propagierten.
Es wurden Ängste und Unsicherheiten geschürt, wenn ein Verkauf drohte und dieser gerade im Prozess, seit Jahren beschlossene Sache oder nur möglich war. Entscheidungen wurden aufgeschoben und immer mehr blieb an den Mitarbeitern hängen, die sich mit dem Unternehmen identifizierten und Verantwortung übernahmen. Weniger Mitarbeiter erledigten mehr Arbeit. Bewertungen, Analysen und Beratungen schürten noch zusätzlichen Druck und wer seine Aufgaben nicht erledigte, hatte besser einen Grund.
Hinterfragt, wieso Regeln nicht eingehalten wurden, ob diese vorgelebt wurden und was daraus über die eigene Kultur zu lernen sei: Fehlanzeige!
Wen interessiert schon der tiefere Zusammenhang, wenn die Zahlen stimmen? Egal auf wessen Kosten. Egal ob wirksam, langfristig fatal oder nicht. Wie ich selbst, wurde oft die kurzfristige Überlagerung vor der langfristigen, ehrlichen und offenen Auseinandersetzung gelebt. Hauptsache, keiner kann sagen, wir hätten nichts getan oder uns nicht gekümmert.
Es gab tolle Projekte und Ideen mit unglaublich engagierten und inspirierenden Kollegen und dennoch:
Viele Projekte blieben wirkungslos und undankbar, da die korrekte Abwicklung von Regeln „die schon immer so waren“ oder „jetzt einfach so sind" wichtiger war als die Menschen, spürbar in der Behandlung von Klienten und den Rahmenbedingungen für Mitarbeiter.
Ich hörte viele Menschen schlecht über "die Unerzogenen“, „die Respektlosen“, „die Hinterhältigen“ oder „die Hoffnungslosen“, „die das eh nicht lernen“, oder bei Einzelschicksalen, die "selbst schuld sind", „sich nur anstellen“, „das falsch wahrnehmen“ sprechen. „Da können wir nichts tun“ wurde gesagt ohne sich Gedanken darüber zu machen, wie sie ihnen einen besseren Weg zeigen konnten. Weil sie es nicht besser wussten und gelernt haben, wollten oder konnten.
Das Gleiche galt für die, die sich selbst limitierten mit Sätzen wie „das kann ich nicht“, „so bin ich einfach“ oder „das hab ich schon mal probiert“. Die Abwärts- und Negativspirale nahm seinen Lauf, vergiftete die Motivation der letzten gallischen Dörfer oder sorgte dafür, dass diese körperlich oder psychisch an ihre Grenzen kamen.
Übrigens: In all meinen Jahren habe ich viele Menschen unterschiedlichster Hintergründe kennengelernt, die fürchterliche Sachen gemacht haben. Doch habe ich nie einen Menschen getroffen, der in sich „nur böse und schlecht“ gewesen wäre. Es gibt gute Gründe warum Menschen sich so verhalten, wie sie es tun.
Ein sehr guter Freund von mir sagte irgendwann einen weisen Satz, der in verschiedensten Bereichen - aus meiner Sicht gerade in Deutschland - Anwendung findet:
„Wer nichts macht, macht nichts falsch!“
Genau diese Haltung war Ausdruck der Rigidität und Stagnation, dass sich, unabhängig davon wie notwendig, doch an den Ursachen nichts ändern würde - maximal an den Symptomen. Ich sah erwachsene Menschen sich gegenseitig bemitleiden, Gründe und Schuldige auszumachen und ihre Hilflosigkeit bzw. die Dummheit Anderer sowie die Ungerechtigkeit beklagen - ohne selbst Verantwortung für sich zu übernehmen.
Akt 3 - Die Bergbesteigung oder „So will ich nicht leben. Wie komme ich auf die nächste Stufe?“
Wenn ich den Fernseher anschaltete, begegneten mir vorgefertigte Meinungen, Schlagzeilen zur Panikmache für mehr Views, Klicks oder Auflage, endlose Schwarz-Weiß-Diskussionen, fürchterliche Kommentare im Internet. Von meinen Freunden und Bekannten zogen einige weg, gründeten Familien, waren mit dem Hausbau oder dem -kauf beschäftigt. Fußball durfte ich aus medizinischen Gründen nicht mehr spielen, sogar von allen Ballsportarten wurde mir abgeraten. Das war der absolute Tiefpunkt, denn immerhin bestimmte die aktive Zeit als Fußballer ca. 50% meiner freien Zeit.
Ich wusste, dass ich nicht zufrieden war mit dem, was ich tat. Nicht, womit ich mein Geld verdiente. Nicht, wie viel Zeit ich unter undankbaren Umständen arbeitete. Und meine Freizeit war zwar gefüllt, half mir aber nur bedingt dabei, für einen Ausgleich zu sorgen. Das fühlte ich zunächst emotional und meine Gedanken wurden negativ bis fatalistisch. Ich spürte viel von dem Leid und der Last der Menschen, mit denen ich beruflich oder privat zu tun hatte. Und ich wusste irgendwie, dass das wichtig ist und ich es nicht verlernen wollte mitzufühlen und mich zu interessieren.
Meinen Fernseher hing ich ab und beschloss keine Online-Spiele mehr im Wettbewerb zu spielen. Ich erkannte an, dass ich den Reizen und Verlockungen von zu vielen langfristig belanglosen Beschäftigungsmöglichkeiten noch zu oft erlag. Leider wusste ich nicht, wie ich meine Zeit hätte besser nutzen können und verlor mich in meinen Gedanken und Bedenken.
Im Oktober 2017 wurde bei mir ein Bandscheibenvorfall diagnostiziert - ein Schelm, wer darin einen Zusammenhang vermutet - mein Arm war gelähmt, an meinem Geburtstag dieses Jahres wurde ich an der Halswirbelsäule operiert. Ärzte nahmen mich nicht ernst, ließen mich alleine mit einem Schmerz, wie ich ihn noch nie und vor allem so dauerhaft erlebt habe, verabreichten mir ihre vielleicht fachspezifischen, subjektiven Meinungen als (alleinig geltende) Wahrheiten.
Als ich - dank eines persönlichen Kontakts - endlich Hilfe bekam und nach der Operation keine Schmerzen mehr empfand, fühlte sich alles direkt viel leichter an.
Ich konnte wieder denken. Ich genoss die Ruhe im Krankenhaus, die bereichernden Gespräche mit meinen Zimmernachbarn sowie dem Personal und ging voller Begeisterung, Vorfreude und Motivation an meine Rehabilitation.
Ich wollte niemandem - vor allem nicht mehr mir selbst - etwas vormachen. Ich wollte keine Maske mehr aufsetzen und so viel meiner Energie darauf aufwenden, mich bewusst (für Andere!) zu kontrollieren. Obwohl ich weniger ehrenamtliche Arbeiten ausübte, und zunächst nicht wieder voll arbeitete, fühlte ich mich schnell ausgelaugt und war im Wechsel einsam, sorgenvoll, angespannt, traurig, und wütend. Ich wusste nicht, was ich noch verändern könnte. All das Wissen und die Selbstkontrolle meines Verhaltens halfen mir nicht weiter. Wieso fühlte ich mich nicht besser, obwohl ich doch so viel verstanden hatte und tat?!
Akt 4 - Moment(e) des Wandels und der Einsicht „Ach, so geht das auch?!“
Ich ließ mich treiben und wendete weniger Energie dafür auf, eine "bessere" Version von mir darzustellen. Ohne die Hilfe und den Zuspruch verschiedener Menschen, wäre ich nicht in der Lage gewesen aus diesem Tal der Tränen so schnell und mit so viel Schwung herauszukommen.
Ich danke
Ein Moment, der mir ewig in Erinnerung bleiben wird:
Als ein 13-Jähriger mir auf die Frage
„Was ist das Schlimmste, was du je erlebt hast?“ antwortet: „Das Leben und die ganze Zeit darin.“
Da wurde mir mit einem Schlag klar: Wenn ich so weitermache und nichts verändere, egal was, dann denke ich vielleicht irgendwann so. Das wollte ich nicht!
Und inzwischen wusste ich, wenn ich weiß, was ich nicht will, dann will ich das Gegenteil. Ich übte die Worte zu verändern, die ich benutzte, Entscheidungen zu treffen, Fehler zu akzeptieren, Gefühle anzunehmen und zu hinterfragen und mich immer wieder daran zu erinnern, was ich und wo ich hinwill!
Ich wollte
Ich mache inzwischen lieber weniger Dinge, dafür die, die mir wichtig sind, und diese richtig - mit Zeit, Ruhe und Spaß - zum Ziel!
Akt 5 - Die Erleuchtung „Was ist der Mehrwert, das Ziel, und wie ist der Weg?“
Schmerzhafte Verluste und das Betrauern von lieben Menschen haben mir gezeigt, wie wertvoll und knapp Zeit sein kann. Meine Meinung aus der Erfahrung mit vielen besonderen und herausfordernden Situationen von und mit Menschen ist: Es ist ganz oft viel simpler als wir denken. Es geht nicht darum mehr zu tun oder neues Wissen anzusammeln. Wir brauchen nicht alle Fakten kennen und alles analysieren. Oft reicht es und ist es viel effektiver, sich auf wenige Dinge zu konzentrieren, um sichtbare, spürbare und messbare Erfolge zu erreichen.
Jetzt - und nur durch diese Geschichte - weiß ich: Ich kann immer etwas tun!
Dafür wie es mir geht, was ich mache und denke, wie ich Gegebenes akzeptiere oder in welchen Rahmen ich es setze. Ich sorge für mich, sowie dafür, dass es mir gut geht. Gleichermaßen versuche ich nicht mehr meine negativen Emotionen zu verdrängen und mit „Think Only Positive“ zu überlagern, sondern gehe sorgsam mit ihnen um. Es gibt einen Grund, wieso sie da sind. Sie wollen mir und uns etwas sagen. Wenn wir zuhören.
Es gibt Menschen und Dinge, die wir nicht ändern können.
Wieso verwenden wir unsere Zeit und Energie darauf, darüber zu reden oder uns darüber aufzuregen?
Gibt es nichts Anderes, auf das wir unsere Lebenszeit besser verwenden können?
Zumal wir immer Einfluss haben auf unser Denken, unsere Gefühle und unser Verhalten! Zum Beispiel kann ich - wenn mich etwas stört - darauf einwirken, es sein lassen, oder es mir leichter machen. Und wenn unklar ist, was wichtig ist.. Kann ich versuchen, das zu klären. Wenn zuviel los ist, kann mir helfen es zu strukturieren, um die Übersicht. Wenn ich wissen will, was ich tun soll und möchte, kann ich überlegen, was ich (nicht) will und was (nicht) hilft und nehme im Zweifel das Gegenteil.
All das hilft uns, unseren Zielen näher zu kommen und herauszufinden WARUM wir uns für etwas anstrengen wollen. Das WARUM ist der Schlüssel, wenn das WIE und WAS bekannt sind. Das bedeutet nicht, dass weniger zu tun ist. Allerdings macht es einen großen Unterschied etwas tun zu müssen oder etwas tun zu wollen! Wenn wir im Coaching- oder Trainings-Prozess bei diesem Unterschied angekommen sind, sind wir normaler Weise beim Arbeits-Du.
Dir steht es frei, deine Lösungen und Antworten für dein Leben zu wählen. Du musst wirklich gar nichts! Du bist frei! Du kannst entscheiden! Was möchtest du mit dieser Freiheit machen?
Für mein zukünftiges Leben und die Menschen, denen ich beruflich wie privat begegne, möchte ich:
Warum erzähle ich so viel von mir? Damit Du einen Eindruck hast, was für eine Person ich bin und entscheiden kannst, ob du mit mir arbeiten möchtest.
Wenn Du Dir die Zeit genommen hast, bis zu dieser Stelle zu lesen, hast du das Schwerste bereits geschafft und ich danke Dir für Dein Interesse.
Wenn Du Dich und Deine Situation in der Arbeit oder anderen Bereichen Deines Lebens an der einen oder anderen Stelle wiedergefunden hast:
DU kannst das genauso! Nur anders, vielleicht sogar viel besser!
Wenn Du wirklich etwas in Deinem Leben, Deiner Arbeit, Deinem Denken oder Verhalten spürbar verändern und weiterentwickeln willst.
Wenn Du Deinen Mut und die Energie findest, noch einen Versuch zu wagen, reiche ich Dir die Hand und biete Dir eine reelle Chance:
Indem Du mich kontaktierst. Schreib eine Mail, nutz' das Kontaktformular, oder nimm dein Telefon und ruf an.
Was ist das Schlimmste, was passieren kann, wenn du es ausprobierst? Und wenn Du es nicht ausprobierst?
Es geht um Deine Freiheit, Gesundheit, Klarheit, Zufriedenheit und Handlungsfähigkeit.
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Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten. die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (6 J, gem. § 257 Abs. 1 HGB, 10 J, gem. § 147 Abs. 1 AO). Im Fall von Daten, die uns gegenüber im Rahmen eines Auftrags durch den Auftraggeber offengelegt wurden, löschen wir die Daten entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
Therapeutische Leistungen und Coaching
Wir verarbeiten die Daten unserer Klienten und Interessenten und anderer Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Klienten“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis. Zu den verarbeiteten Daten gehören grundsätzlich Bestands- und Stammdaten der Klienten (z.B., Name, Adresse, etc.), als auch die Kontaktdaten (z.B., E-Mailadresse, Telefon, etc.), die Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Honorare, Namen von Kontaktpersonen, etc.) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie, etc.).
Im Rahmen unserer Leistungen, können wir ferner besondere Kategorien von Daten gem. Art. 9 Abs. 1 DSGVO, insbesondere Angaben zur Gesundheit der Klienten, ggf. mit Bezug zu deren Sexualleben oder der sexuellen Orientierung, ethnischer Herkunft oder religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7, Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO eine ausdrückliche Einwilligung der Klienten ein und verarbeiten die besonderen Kategorien von Daten ansonsten zu Zwecken der Gesundheitsvorsorge auf Grundlage des Art. 9 Abs. 2 lit h. DSGVO, § 22 Abs. 1 Nr. 1 b. BDSG.
Sofern für die Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich, offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Klienten im Rahmen der Kommunikation mit anderen Fachkräften, an der Vertragserfüllung erforderlicherweise oder typischerweise beteiligten Dritten, wie z.B. Abrechnungsstellen oder vergleichbare Dienstleister, sofern dies der Erbringung unserer Leistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO dient, gesetzlich gem. Art. 6 Abs. 1 lit c. DSGVO vorgeschrieben ist, unseren Interessen oder denen der Klienten an einer effizienten und kostengünstigen Gesundheitsversorgung als berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO dient oder gem. Art. 6 Abs. 1 lit d. DSGVO notwendig ist. um lebenswichtige Interessen der Klienten oder einer anderen natürlichen Person zu schützen oder im Rahmen einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich ist, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Vertragliche Leistungen
Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B., Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer beauftragten oder vertragsgemäßen Verarbeitung sind.
Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten, handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktverwaltung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.
Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet.. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Hosting und E-Mail-Versand
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.
Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).
Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons” bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die “Pixel-Tags” können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Google Tag Manager
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Google Fonts
Wir binden die Schriftarten (“Google Fonts”) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Präsenzen in sozialen Netzwerken
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um dort Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder vergleichbare Garantien eines sicheren Datenschutzniveaus bieten, weisen wir darauf hin, dass sie sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter: